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【注意】引越し業者・不動産が勧めるインターネット契約の落とし穴

引越しをする際、必ずインターネットの手続き必要となります。

引越し前、WiMAXなどのモバイルWi-Fiしか使っていない場合は、契約しているプロバイダで請求先住所の変更だけすれば問題ありません。

しかし、光ファイバーなどの固定回線の場合、引越し先でインターネットに関する手続きが必要となってしまいます。

手続きが少し面倒なため、契約をした引越し業者や不動産などがサポートを行ってくれる場合があります。

しかし、親切心だと思ってすべて任せしてしまうと引越し後に大きく損をしてしまったり、トラブルに巻き込まれることも少なくありません。

このページでは、引越し業者や不動産が勧めるインターネット契約の注意点について解説します。

また、ユーザーからの信頼度が高いネット回線受付窓口も紹介していますので、参考になれば幸いです。

引越し業者が直接勧めるネット契約は注意

引越しと同時にインターネットの契約を考える方は多いでしょう。

その際、最も注意するべきはインターネットを勧めてくる引越し業者です。

引越し業者の中には、インターネットの代理店と引越し業者の業務を同時に行っている会社が存在します。

以前、当サイトの管理人もそのような会社に勤務していたことがありました。

インターネットの代理店と引越し業者が提携している場合の、典型的な営業方法が以下のようになります。

実際にあった引越し業者の営業手口

(1)ネットから引越しの見積もり依頼をしてきた顧客に対して、引越し業者として連絡

(2)引越しの状況を確認したうえで、少し高めの見積もり料金を案内する

(3)検討、または即決しない顧客に対して、『キャンペーンにより当社指定のインターネットへ乗り換えで引越し料金の大幅割引が可能です!』といった案内で即決を迫る

 

これは、実際に引越しの依頼をしていないにも関わらず、見積もり依頼だけで引越しとインターネットの両方の契約を決められてしまうケースです。

特に注意しなければならいのは、引越しが間近に迫っている場合でしょう。

『急いで引越し業者を決めなきゃ!』という焦りのせいで、冷静な判断が出来ないまま、インターネットの同時契約をしてしまうケースは多くありました。

突然決まってしまった引越しは仕方ありませんが、引越しまで余裕がある場合は条件を詳しく聞いたり、インターネット契約が自分にピッタリなのか検討する時間を作ることをおススメします。

引越し業者でネット契約の即決は避けた方がいいよ!

引越し業者以外の代理店から営業が入ることも…

引越し業者以外の代理店から営業

引越し業者が提携している代理店から、ネット勧誘がくることもあります。

例えば、電話で『引越し後にネットを使う予定はありますか?』と質問され、『はい』と答えてしまった場合です。

引越し業者は、外部のインターネット代理店と契約していることもあるため、引越し業者に見積もりを依頼すると、引越し業者とは関係の無い代理店が営業の連絡をしてくるケースもあります。

また、複数の引越し業者に見積もりを出していると、複数のインターネット代理店からしつこく営業電話がかかってくる危険もあるので注意しなければなりません。

もし、引越しの見積もり依頼を出す際、インターネットの乗り換えを勧められても不要なら丁重にお断りしましょう。

もちろん、サービス内容に不満がなければ申し込んでも構わないと思います。

しかし、利益ばかり追求して顧客へのサービスが悪い代理店もあるため、基本的には引越し業者でのインターネットの契約は避けたほうが良いでしょう。

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引越し業者以外に不動産業者がネット契約を勧めることも…

不動産業者で賃貸契約をすると「インターネットの契約もお手伝いしますよ」と言ってくれる不動産業者があります。

しかし、必ずしも親切心で言っているとは限りません。

現在、インターネットは電気、ガス、水道などのライフラインと同じくらい生活に欠かせないもになってきています。

そのため、引越しの際に不動産へのインターネットに関する問い合わせは非常に増加しているようです。

不動産業者にインターネット相談をした場合、「インターネットのサポートについて担当の者からご連絡を差し上げます」と答えるでしょう。

しかし、実際に連絡をしてくるのは全く別のインターネット販売代理店がほとんどです。

不動産とインターネット販売代理店が提携していることは非常に多くあります。

仕組みとしては、不動産の紹介でインターネットの契約が成立すると、代理店から不動産にインセンティブ(報奨金)が支払われます。

このインセンティブ欲しさに、賃貸契約と同時に「こちらの物件は○○のインターネットしか使えません。先に申し込みをしておきますか?」などと営業をしてくるのです。

自分でしっかり調べると、実は他のサービスも利用可能だったなんてこともあります。

もちろん、良い代理店を紹介してくれているのであれば、引越し業者と同じく、そのまま申し込んでもかまいません。

しかし、あくまで不動産業者とは別会社なので、中には顧客の扱いが雑でトラブルの耐えない会社も存在するのため注意が必要です。

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引越し業者・不動産の代理店キャンペーンは損する?

不動産、引越し業者が提携する代理店では、キャンペーンの内容にも注意が必要です。

引越し業者や不動産などと提携している代理店の場合、顧客をインターネットの契約に結び付けるのが目的になります。

そのため、お得になりそうな言い回しや、過度な表現で説明して、実際のキャッシュバックなどの特典が少ないケースがほとんどです。

せっかくインターネットを申込むのであれば、トラブル無く、お得にスタート出来ることが望ましいでしょう。

引越し業者や不動産とのネット契約が、すべて悪質なわけではありませんが、きちんとキャンペーン内容やサービス品質を確認し、納得がいった上で申し込みをすることが大切です。

もし、不安であれば、インターネットの申し込み先はたくさんあるため、別の代理店やキャンペーンで申し込みをするのがベストでしょう。

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ネットの申込窓口やキャンペーンは自分で決めるべし!

引越しにおススメ!優良ネット申込窓口を紹介(※サービス別)

引越しにおススメのネット回線申込窓口

引越し業者や不動産にインターネット手続きを依頼するのは悪い方法ではありません。

話を聞いたうえで、しっかりと納得がいくようであれば、手続きなどの手間が省けるので、簡単に申し込みができるメリットがあります。

引越し業者や不動産からインターネットを申し込んだ場合、別会社である代理店から電話連絡がきてしまいます。

電話で勧誘をしてくる代理店では、キャッシュバックが少なかったり、契約する側が損をしてしまうようなトラブルが起きているのも事実です。

詳しくは別記事『悪質!光ファイバーの電話、訪問営業に騙されないためには?

でも記載しています。

『どうせやるならお得なキャンペーンで申し込みたい!』といった方であれば、自分で納得がいく窓口で申し込むべきです。

ここでは、大手光回線の安全な申し込み窓口を案内します。

サービス別おススメ光回線申し込み窓口

ドコモ光
ドコモ光✕So-net

 

15,000円キャッシュバック
詳細
ソフトバンク光
エヌズカンパニー

 

35,000円キャッシュバック
詳細
auひかり
NEXT
50,000円キャッシュバック
詳細
 
窓口
キャンペーン
 
NURO光
NURO光公式ページ
35,000円キャッシュバック
詳細

(1)ドコモ光


  • キャンペーン
    キャッシュバック+dポイントプレゼント
    キャッシュバック:15,000円
    dポイント:10,000pt
    工事費無料
    Wi-Fiルーター 実質0円

    • 月額料金
      戸建て:5,200円
      マンション:4,000円

ドコモ光はNTTdocomoが提供する光コラボです。

光コラボが選ばれている理由とは?』でも解説していますが、光コラボはNTTが提供するフレッツ光の設備を丸ごと使ったサービスになり、ドコモ光以外にOCN光やソフトバンク光など数多くの種類があります。

数ある光コラボの中で、ドコモ光は通常の光コラボとは違い、フレッツ光のような仕組みでプロバイダを選択することができます。

選択可能なプロバイダは全部で20社ほどありますが、月額料金や最大1Gbpsの通信速度は変わりません。

しかし、申し込み時にプロバイダが実施しているキャンペーンは、特典や条件がまったく違うので注意しましょう。

ドコモ光では、どんな窓口から申し込みをしても必ずdポイント10,000ptプレゼントされます。(転用の場合は5,000pt)

ドコモ光dポイントキャンペーン

▲dポイントは様々なお店で使えて便利!

このdポイント以外に、プロバイダによっては追加キャッシュバックなどが受取れるキャンペーンを実施していますが、全部のプロバイダが実施しているわけではありません。

数社の限られたプロバイダしかありませんが、非常に好条件の追加キャンペーンを行っているのがSo-netです。

So-netはWEB申込み限定で、新規・転用のどちらの申し込みでも15,000円キャッシュバックが追加で受取れます。

他のプロバイダでは、電話・テレビといった有料オプションに加入しなければ追加キャンペーンの対象になりませんが、So-netは面倒な条件は一切ないので、お得にドコモ光をスタートしたいという方には非常にピッタリなプロバイダです。

『転用って何?』という方は、別記事『フレッツ光転用って大変?光コラボのメリットと転用の怖い注意点』にて、転用の手続き方法などを詳しく解説しています。

(2)ソフトバンク光


  • キャンペーン
    新規:35,000円キャッシュバック
    転用:15,000円キャッシュバック
    手続き不要
    最短翌々月振り込み

  • 月額料金
    戸建て:5,200円
    マンション:3,800円

ソフトバンクがNTTの光回線をレンタルして提供している光コラボがソフトバンク光です。

最大の特徴は、ソフトバンクユーザーの携帯・スマホとのセット割『おうち割 光セット』により毎月最大1,000円の割引が提供されることです。

ソフトバンク光の申し込みは公式ページと代理店の2つの窓口から選べます。

公式ページでは、2種類のキャッシュバックキャンペーンを行っており、1つは、他社からの乗換えで発生する費用を全額還元するものです。

もう1つは、初期回線工事費を最大24,000円キャッシュバックするもので、2つのキャンペーンでソフトバンク光への乗り換えが実質無料になります。

ところが、ソフトバンク光代理店エヌズカンパニーは、ソフトバンク光公式で適用される2つのキャンペーンが受けれたうえで、さらに現金35,000円のキャッシュバックが追加されるのです。

追加キャッシュバックキャンペーンは、不要なオプションサービスへの加入など、キャッシュバックに対する特別な条件がありません。

また、キャッシュバックの手続きでも、申し込み時に電話で振込み先を伝えるだけになります。

振込みもソフトバンク光開通後の翌々月になので、ソフバンク光代理店の中でも最速です。

手続きが簡単で振り込みが早い面でも、エヌズカンパニーが申し込み者の多い理由になっているでしょう。

(3)auひかり


  • キャンペーン
    ネット+電話:50,000円キャッシュバック
    ネットのみ:43,000円キャッシュバック
    (※マンションタイプは上記から5,000円減額)
    または45,000円+高速無線ルーター
    (※マンションタイプは上記から5,000円減額)

  • 月額料金
    戸建て:4,900円~
    マンション:3,800円~

auひかりはKDDIが提供する光回線です。

独自のネットワークシステムにより通信速度が安定している面に評判があり、何よりau携帯とのセット割『スマートバリュー』で人気を掴んでいます。

auひかりを申し込むには、公式ページまたは代理店からの2種類の方法があります。

公式ページではキャッシュバックなどのキャンペーンを行っていないため、せっかくauひかりを始めるのであれば、代理店から申し込むのがお得です。

auひかりの代理店は、多くの窓口が高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

しかし、代理店によっては不要なオプションサービスが必須なことが多く、逆に月額料金が高くなってしまって損をしてしまうケースがあります。

ただ、数多くある代理店のなかでもNEXTは、キャッシュバック金額はネット+電話…50,000円ネットのみ…43,000円という代理店トップレベルのキャンペーンを行っています。

その他、キャッシュバックは5,000円安くなりますが、最新の11ac規格に対応したWiFiルーターのプレゼントも選択可能です。

それにも関わらず不要なオプションサービスの条件は一切ありません。

また、特典を受け取るための面倒な手続きがまったく必要ないのと、キャッシュバックが短1ヵ月後最のため、かなり早い振込みというのが人気の高い理由です。

『面倒なくすぐにキャッシュバックが欲しい!』という方にはピッタリでしょう。


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(4)NURO光


  • キャンペーン
    35,000円キャッシュバック
    工事費無料 (実質)
    So-net 設定サポートサービス無料

  • 月額料金:4,743円

NURO光は最大2Gbpsの速度を誇る光回線になります。

通信速度はもちろん定評がありますが、一般的な光回線より月額料金も安い4,743円で提供されているため、コスパの高い注目のサービスです。

その中で高い人気を集めるNURO光公式ページでは、新規申込で35,000円円キャッシュバックを受け取れます。

これはNURO光窓口のキャンペーンではトップクラスのものです。

さらに、NURO光は世界最速2Gbpsの通信速度や料金といったサービス内容は、どこの窓口から申込んでも変わりません。

どこが良いのか迷ったときは、公式ページから直接申し込むことをおススメします。

また、代理店にありがちな、不要なオプションサービスの加入がNURO光公式ページでは必要がありません。

キャッシュバック受取り方法も、工事完了した4ヶ月後に案内メールがくるので、案内に沿って振込先を登録するという簡単な手続きだけになります。

NURO光の窓口は様々あるため、お得なところを見分けるのに自信がない方であれば、サービスの提供元と直接やりとりできるNURO光公式ページが安全でしょう。

※別記事『【2019最新】お得なNURO光キャンペーン比較!』では、公式ページ以外のおススメ窓口も紹介しています。


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【おまけ】利用中のネット回線の引越し・解約手続き注意点

引越しの移転や解約の注意点

引越しの際、利用中のネット回線がある場合は何かしらの手続きが必要です。

一般的に、引越しに関わるネット回線の手続きは、サービスを引き継ぐための『移転』または『解約』の2種類になります。

どちらの手続きを行う場合でも注意点があるため、事前に把握しておきましょう。

【手続き1】引き継ぎ・移転の場合

『引越し先でも今のネット引き継ぎたい!』という方は多いでしょう。

利用中のネット回線を引越し先で継続する際には、『移転』という手続きが必要になります。

移転手続きは、基本的には契約中の回線事業者やプロバイダに連絡をして、引越し先の住所や希望の利用開始日などを申告すれば問題ありません。

しかし、稀に移転手続きが出来ないケースもあるので注意が必要です。

移転手続きが出来ないケース


    • 契約中のネット回線が引越し先の住所で提供エリア外

    • エリア内ではあるが、マンションの設備の都合でNG

  • 契約中のサービスでは移転手続きを行っていない

引越し先の住所が、契約中のネット回線の提供エリア外だった場合、引き継いで利用することは出来ないため、解約をして他のサービスを検討するしか方法はありません。

また、引越し先の住所がエリア内であっても、マンションなどの集合住宅では建物の設備の関係で、継続が出来ない場合もあります。

なお、最もレアなケースでは移転手続きを行っていないサービスもあり、代表的なものがNURO光です。

NURO光の引越しに関しては、『NURO光は引越し=解約!?』でも解説していますが、回線事業者やプロバイダによって移転の手続きや方法は大きく異なります。

移転を希望する場合は、まず契約中の窓口に移転は可能なのかを確認しましょう。

移転には手数料が掛かる可能性があります

【手続き2】解約の場合

解約に関する手続きは、回線事業者やプロバイダによってバラバラです。

ただ、基本的にどのサービスでも電話で解約の申告をする事から始まり、電話だけで済むケースと、電話で申告した後に解約書類が郵送されるケースの2つに分かれます。

電話の申告だけで済む場合は問題無いのですが、書類のやり取りが必要な場合は解約が完了するまで、かなりタイムラグが発生するので注意しなければなりません。

また、電話連絡だけで解約が住む場合でも、解約を申告した日から実際の解約日まで1~2週間ほど掛かることもあります。

そのため、引越しで解約の可能性が出た場合は、早い段階で『解約は何日前にすればよいか?』を問い合わせ窓口に確認した方が良いでしょう。

万が一、更新月だった場合、解約日がズレこんでしまうと無駄な費用などが掛かってしまうため、解約は慎重に手続きすることをおススメします。

利用中のネット回線によって、よっては解約手続きが2回必要な場合があります。

別記事『ADSLから乗り換え!解約の注意点』でも解説していますが、フレッツADSLやフレッツ光などは、回線事業者であるNTTとプロバイダの両方に連絡が必要です。

万が一、1社しか連絡をしていないと、月額料金が継続して発生してしまうので注意しましょう。

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